SOCIAL MEDIA

2 junio 2019

De la imprenta a Twitter, una revolución digital que nos obliga a reinventar nuestros valores

Convivimos con una realidad en la que los que hasta ahora han sido los “trabajadores del conocimiento” son puestos en tela de juicio constantemente, mientras que “dotamos a Siri o Alexa del poder de responder a nuestras preguntas sin dudar de la veracidad de sus respuestas”

Escrito por: María Refojos

En el microcosmos de Twitter con 330 millones de usuarios, ha pasado una cosa bastante común: el presidente de Estados Unidos, Donald Trump, ha escrito un tweet incendiario que ha generado una reacción viral.

Una vez más, debido a la naturaleza de sus declaraciones, sus tweets han sido recogidos por la prensa internacional. BBC, Paris Match, The New York Times, El País, Financial Times… Todos se han hecho eco: si el máximo mandatario estadounidense de forma pública llama “perdedor” al alcalde de Londres, Sadiq Khan, en el transcurso de una visita oficial a la ciudad inglesa, esto es, sin duda, materia prima informativa de la mejor calidad.

Entonces, ¿qué tiene de especial la publicación de la noticia en los medios de comunicación de todo el mundo?  Que cuando lo hicieron, cientos de miles de personas ya habían leído las palabras tuiteadas por Donald Trump en la red social.

Sin intermediarios

La inmediatez del mensaje, sin intermediarios y sin filtros, deja en un segundo plano no solo cualquier intento de estrategia y planificación de comunicación por parte del equipo de gobierno estadounidense, sino también el papel tradicional de los medios de comunicación como transmisores de la información. Cuando ellos llegan, la noticia ya se ha extendido como la pólvora. Ya no son los que encienden la mecha. Con suerte lograrán avivarla para que se mantenga candente más de 5 minutos. Vivimos en una jungla de sobreinformación.

Hace unos cuantos años -pero no tantos, en realidad-, nos habríamos enterado de los hechos viendo la televisión o escuchando la radio, tal y como sucedió cuando murió John F. Keneddy o cuando cayó el muro de Berlín. Hoy no necesitamos esperar y el transmisor de la noticia es la propia fuente, como en el caso de Trump. Y este es un punto de inflexión fundamental, tal y como explicó Nicco Mele en el evento ‘¿Cómo impacta la digitalización en la política y los medios?’, organizado el mismo lunes 3 de junio por el hub de conocimiento, The Valley.

Así pues, no podía haber sido más oportuna la clase magistral de este gurú digital sobre los retos que encaran la comunicación y las instituciones ante la actual revolución digital. Así sintetiza el director del Shorenstein Center on Media, Politics and Public Policy de la Universidad de Harvard su visión sobre un mundo en el que un solo tweet puede causar una crisis diplomática entre Estados Unidos y Reino Unido: “Estamos en un momento muy frágil de la historia”.

Aunque el experto considera que “en general, el futuro será fantástico”, las dificultades informativas asociadas al nuevo paradigma establecido por las nuevas tecnologías y la revolución digital hacen que las instituciones del mundo occidental se encuentren “cerca del colapso”.

Un nuevo rol

El rol de herramienta de control del poder que de forma tradicional ha correspondido a los medios de comunicación, se desvirtúa con el nuevo ‘periodismo participativo’ y ‘ciudadano’; se diluye entre las fake news (o junk news, como prefiere llamarlas Mele) y la posverdad; y se cuestiona debido a la propaganda, la inversión publicitaria y la hipersegmentación de audiencias.

Tal y como lo ilustra Mele, convivimos con una realidad en la que los que hasta ahora han sido los “trabajadores del conocimiento” (profesores o periodistas, entre otros) son puestos en tela de juicio constantemente, mientras que “dotamos a Siri o Alexa del poder de responder a nuestras preguntas sin dudar de la veracidad de sus respuestas”. Es decir, se deposita más confianza en la tecnología, sin tener en cuenta el algoritmo que cuestiona su razonamiento, con sus todavía insalvables sesgos, ni las corporaciones que controlan dicha tecnología.

“El cambio de paradigma es real” y es clave adaptarse y reaccionar ante él. Con esta afirmación Nicco Mele aborda el trasvase de poder y conocimiento desde las instituciones al ciudadano.  Hoy toda la sociedad lleva en su bolsillo un ordenador mucho más potente que cualquiera de los que hubiera adquirido un gobierno en los años 70.

La cadena de transmisión de información ya no es unidireccional; ya no responde al trazado ‘Institución’ > ‘Medio de comunicación’ > ‘Público’. Ahora las fuentes de la noticia son todas aquellas personas que tengan un ordenador o un móvil a su alcance. Y la difusión es inmediata. Es más, se procesa tanta cantidad de información por minuto que el problema ya es “cómo llevar tu mensaje hasta tu público” y cómo hacer que penetre y trascienda, puntualiza Mele.

Los retos actuales

Así pues, este experto digital plantea sus principales retos para la sociedad y las instituciones políticas:

  • Establecer nuevos ‘templos del conocimiento’: ante la fugacidad de las noticias, la multitarea y la victoria de la memoria a corto plazo, es necesario empoderar a los denominados “trabajadores del conocimiento”.

 

  • Definir los nuevos valores sobre los que cimentar la sociedad del siglo XXI y extenderlos a todas las capas de la sociedad, instituciones y corporaciones incluidas.

 

  • Reinventar la idea de regulación: hacia un sistema que se adapte a la metodología de trabajo flexible y ágil empleada en la actualidad, especialmente en las grandes empresas tecnológicas.

Pero, ¿y los medios de comunicación? ¿Qué horizonte otea Nicco Mele para un sector que desde la Gran Recesión de 2008 no ha levantado cabeza? En su opinión, el periodismo debe encontrar un nuevo lenguaje, “centrarse en contar historias diferentes, con puntos de vista alternativos”, y reconstruir su credibilidad.

Y frente a la problemática de generar beneficios a través de inversión publicitaria, un pastel que Facebook, y sobre todo Google, han engullido, ofrece tres alternativas:

  • La suscripción: que entraña el riesgo de convertir la información en un artículo de lujo al dejar las mejores piezas tras el muro de pago.
  • Los medios públicos: que conllevan el riesgo de convertirse en propaganda del gobierno de turno que los controle.
  • Non profit news: llevar la filantropía a los medios de comunicación es un sistema que, por ahora, prácticamente apenas funciona.

Además de director del Shorenstein Center on Media, Politics and Public Policy de la Universidad de Harvard, Mele ejerce como consultor. Anteriormente, ha asesorado campañas políticas, ha fundado compañías tecnológicas, ha escrito varios libros y ha desempeñado el cargo de editor adjunto del periódico Los Ángeles Times, entre otras muchas ocupaciones.

Los nuevos poderes se encuentran en el mundo digital y siempre es interesante reflexionar sobre las dimensiones de los cambios que están viviendo todos y cada uno de los sectores en el mundo gracias a la tecnología, especialmente el de la comunicación.

SOBRE EL AUTOR

María Refojos

Social Media Manager

Viguesa de nacimiento, periodista de formación y digital de vocación. Convencida de que no hay ‘customer centric’ sin ‘comunicación centric’.

También podría interesarte…

45 comentarios

  1. It is appropriate time to make some plans for the longer term and it is time
    to be happy. I have learn this publish and if I could I want
    to recommend you some interesting things or advice.
    Maybe you could write subsequent articles referring to this article.
    I want to learn even more things about it!

  2. Hello! This is kind of off topic but I need some help from an established blog.
    Is it very difficult to set up your own blog?

    I’m not very techincal but I can figure things out pretty
    quick. I’m thinking about setting up my own but I’m not sure
    where to begin. Do you have any tips or suggestions?
    Thanks ps4 games https://bitly.com/3nkdKIi ps4

  3. Thanks lots for delivering people with an especially great opportunity to go through significant opinions from this site. It is frequently so magnificent and packed with many exciting for me Individually and my Office environment acquaintances to go to your internet site not lower than thrice every single week to review the clean tips you’ll have. Certainly, I’m just at all times fascinated concerning the effective tactics served by you. Some 2 Concepts With this putting up are absolutely the simplest we’ve ever had.

  4. Your method of describing every little thing With this paragraph is really enjoyable, every one can easily be familiar with it, Many thanks lots. asla.munhea.se/map10.php mat och h?¤lsa

  5. We are a group of volunteers and opening a new scheme in our community.
    Your website provided us with valuable information to work on. You have done a formidable job and our whole community will be grateful to you.

  6. Howdy! This article couldn’t be written any better! Looking at this
    article reminds me of my previous roommate! He constantly kept preaching about this.

    I will forward this post to him. Fairly certain he will have a very good read.
    Many thanks for sharing!

    Stop by my webpage: Serbu4D

  7. Fantastic beat ! I wish to apprentice while you amend your
    website, how could i subscribe for a blog website?
    The account helped me a acceptable deal.
    I had been a little bit acquainted of this your broadcast provided bright
    clear concept

    My blog post :: Slot 4D

  8. Hi! Do you use Twitter? I’d like to follow you if that would be
    ok. I’m undoubtedly enjoying your blog and look forward
    to new posts.

    My blog :: Situs Slot – Sharron,

  9. Tenemos los mejores software y libros gratis sobre mecánica de
    suelos, taludes, mecánica de rocas, geofísica, asimismo realizamos consultorías de
    suelos para su construcción, tenemos experiencia
    en la rama y con los mejores especialistas profesionales en el área

  10. I’m no longer positive where you are getting your information, but great topic.
    I needs to spend a while studying more or working out more.
    Thanks for magnificent info I was in search of this information for my mission.

  11. {Tenemos los mejores software y libros gratis sobre mecánica de suelos,
    taludes, mecánica de rocas, geofísica, {también|asimismo} {realizamos|efectuamos} consultorías de suelos para su construcción, tenemos experiencia
    en la rama y con los mejores especialistas profesionales en el área}

  12. Tenemos los mejores software y libros gratis sobre
    mecánica de suelos, taludes, mecánica de rocas, geofísica,
    también realizamos consultorías de suelos para su construcción,
    tenemos experiencia en la rama y con los mejores especialistas profesionales en el área

  13. Tenemos los mejores software y libros gratis sobre mecánica de suelos, taludes, mecánica de rocas, geofísica, asimismo
    efectuamos consultorías de suelos para su construcción, tenemos experiencia en la rama y con los mejores especialistas profesionales en el área

  14. I’m not sure exactly why but this site is loading very
    slow for me. Is anyone else having this issue or is it a issue on my end?
    I’ll check back later on and see if the problem still
    exists.

  15. Tenemos los mejores software y libros gratis sobre mecánica de suelos, taludes, mecánica de rocas,
    geofísica, también efectuamos consultorías de suelos para su construcción, tenemos experiencia en la rama y con los mejores especialistas profesionales en el
    área

  16. Hi there! I could have sworn I’ve been to this site before but after reading through some of
    the post I realized it’s new to me. Anyhow, I’m definitely glad I found
    it and I’ll be book-marking and checking back frequently!

  17. I’m now not sure where you are getting your info, but great topic.
    I needs to spend some time studying much more or figuring out more.
    Thank you for excellent information I was on the lookout for this information for my mission.

  18. Hey there just wanted to give you a quick heads up. The
    text in your content seem to be running off the screen in Safari.
    I’m not sure if this is a formatting issue or something to do with browser compatibility but
    I thought I’d post to let you know. The design and style look great though!
    Hope you get the issue fixed soon. Many thanks

  19. Wow! This blog looks exactly like my old one!
    It’s on a completely different topic but it has pretty much the same
    layout and design. Superb choice of colors!

  20. I’m really enjoying the theme/design of your site. Do you ever
    run into any web browser compatibility issues?

    A few of my blog readers have complained about
    my website not operating correctly in Explorer but looks great in Chrome.
    Do you have any ideas to help fix this problem?

  21. Great site you have here but I was curious about if you knew of any community forums that cover the same topics discussed in this article?
    I’d really love to be a part of group where I can get feed-back from other knowledgeable people that share the same interest.
    If you have any suggestions, please let me know. Kudos!

  22. I’m really loving the theme/design of your web site.

    Do you ever run into any browser compatibility issues? A few of my blog visitors
    have complained about my site not operating
    correctly in Explorer but looks great in Firefox. Do you have any suggestions to help fix this issue?

  23. I was wondering if you ever thought of changing the page layout of your
    blog? Its very well written; I love what youve got to say.
    But maybe you could a little more in the way of content
    so people could connect with it better. Youve got an awful lot of text for only having
    one or two pictures. Maybe you could space it out better?

  24. I’m not that much of a online reader to be honest but your sites
    really nice, keep it up! I’ll go ahead and bookmark your site to come back later on.
    Many thanks

  25. Thanks for your personal marvelous posting! I quite enjoyed reading it, you will
    be a great author.I will make sure to bookmark your blog and will eventually come back later in life.
    I want to encourage you to ultimately continue your great posts, have a nice weekend!

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Publicar comentario