Casos
de éxito
Digital Crisis Management
#CONSULTORÍADIGITAL
Acción
Solvia es un servicer inmobiliario que cuenta con una gran cantidad de activos en venta y alquiler, tanto viviendas como locales, garajes o suelos. Antiguamente, era la marca comercializadora de los activos del Banco Sabadell, entidad con la cual se la sigue relacionando. Cada vez que caduca un contrato de alquiler o hay un desahucio, se producen movilizaciones sociales frente a las oficinas de la inmobiliaria o del Banco, generando un gran volumen de conversación negativa online que afecta al posicionamiento de marca. Por ello, realizamos una monitorización constante de la conversación en todos los canales digitales.
Resultados
Gracias a nuestras herramientas avanzadas de escucha activa y nuestro equipo analista, detectamos nuevas movilizaciones sociales antes de que se produzcan y, durante estas, estimamos el impacto que tendrán off y online generando informes en tiempo real que ayudan en la toma de decisiones minimizando el impacto negativo que esto pudiera tener sobre su negocio.
